AI sensi dell’art. 52 del d.lgs 206/2005, è diritto del Cliente recedere dall’accordo in caso di ripensamentoe restituire i Prodotti nella modalità di seguito elencata:
Al Cliente è consentito restituire i Prodotti ricevuti entro 15 giorni dalla consegna senza obbligo di motivazione.
Se la restituzione avviene al di fuori del suddetto periodo o se l'articolo presenta segni di usura/danneggiamento o non viene restituito nella confezione originale e/o con le specifiche protezioni, l’azienda non accetterà la restituzione e non opererà alcun rimborso.
Le restituzioni sono a carico del cliente e vanno concordate contattando il Servizio Clienti all'indirizzo shop@synergical.it. L’azienda non si assume responsabilità per le spedizioni smarrite o inviate a indirizzi sbagliati.
I Prodotti, il più ragionevolmente possibile inseriti nel loro imballaggio originale, dovranno pertanto essere restituiti a:
EURO MARKETING 90 SRL
Via Aldo Grossi
Esanatoglia, MC 62024
La durata del transito in viaggio della merce resa non è sotto il controllo di Synergical, ma non appena ricevuto il reso, sarà nostra cura elaborare il rimborso nel minor tempo possibile, se sono state rispettate le condizioni di reso. Entro un minimo di 5 giorni il reso verrà elaborato. In caso di valida restituzione in base ai presenti Termini d’acquisto, L’azienda rimborserà i costi di spedizione (in caso di ordini interamente restituiti) e il prezzo della merce restituita, entro 1 o 2 giorni lavorativi dalla ricezione del Prodotto. Resta inteso, tuttavia, che l’obbligo di rimborso intercorre per L’azienda solo successivamente alla ricezione dei Prodotti resi.
L’azienda provvederà al rimborso entro 1 o 2 giorni lavorativi dall'accettazione del reso, tuttavia la banca o l'emittente della carta di credito del Cliente potrebbero impiegare più tempo per provvedere all'accredito del rimborso. Lo stato della restituzione della merce e rimborso del pagamento potranno essere verificati attraverso la pagina utente del Sito. L’azienda rimborserà il valore totale dei Prodotti utilizzando lo stesso metodo con cui è stato effettuato l'acquisto.
In caso di restituzione di un Prodotto danneggiato a causa di omissioni o usi impropri causati dal Cliente, o a spese e rischio del Cliente, L’azienda si riserva il diritto di dedurre dal rimborso dovuto al cliente l'importo necessario alla riparazione del danno. È possibile evitare l'obbligo di compensare la diminuzione del valore del Prodotto causata da uso improprio utilizzando il Prodotto in modo proprio, ed evitando nella misura del possibile, qualunque azione che possa incidere negativamente sul suo valore.
Istruzioni per la restituzione dei Prodotti in Italia e nei Paesi esteri (UE e extra UE)
- Assicurarsi di spedire l'articolo nella sua confezione originale, inclusi l'etichetta/cartellino originali e protezioni;
- Utilizzare l'etichetta di spedizione a carico del mittente fornita dal vettore;
- In caso di necessità contattare il Servizio Clienti al numero +39 351 212 1407 (Lun-Ven 9:00 - 13:00 e 14:00 - 17:00 ora italiana - GMT+1) oppure all’indirizzo shop@synergical.it.